Bắc Giang xếp thứ nhất cả nước về chỉ số chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp

Theo công bố tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, ngày 28/11, tỉnh Bắc Giang xếp thứ nhất cả nước về chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, tăng 4 bậc so với thời điểm cuối tháng 10.

Người dân đến giải quyết thủ tục tại Trung tâm hành chính công tỉnh.

Tổng điểm của tỉnh Bắc Giang đạt 87,32 điểm (tăng 6,96 điểm so với tháng 10); các nhóm chỉ số đều đạt kết quả cao và cao hơn bình quân cả nước. Cụ thể: công khai, minh bạch đạt 12,2/18 điểm; tiến độ giải quyết đạt 18/20 điểm (cao hơn 0,1 điểm so bình quân cả nước); dịch vụ trực tuyến đạt 11,6/12 điểm (cao hơn 6,4 điểm so với bình quân cả nước), trong đó tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 76,4%, thanh toán trực tuyến đạt 9,4/10 điểm (cao hơn 4,4 điểm so với bình quân cả nước), tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 62%; mức độ hài lòng đạt 17,8/18 điểm (cao hơn 0,3 điểm so với cả nước); số hóa hồ sơ đạt 18,5/22 điểm (cao hơn 8,3 điểm so với cả nước).

Kết quả đó cho thấy nỗ lực của cấp ủy, chính quyền, các cơ quan chức năng tỉnh trong công tác chuyển đổi số, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Các cơ quan chuyên môn đã đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; chỉ đạo công chức, viên chức giải quyết hồ sơ TTHC bảo đảm thời gian quy định, nâng tỷ lệ hồ sơ trả trước hạn.

Từ đầu năm đến nay, chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của tỉnh Bắc Giang thường xuyên thuộc nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước.